方式一:在游戏里删除

打开 设置 > 账号 > 删除账号,按提示操作。

草案说明: 游戏内删除功能做好后,按实际路径核对;在那之前删掉这一节,只保留邮件方式(设计文档 7.3 节)。

方式二:发邮件申请

请写上你的玩家 ID(设置 > 账号)。如果已经打不开游戏,告诉我们你的登录方式,我们会帮你找到账号。

客服邮箱将在上线前公布。

删除前,我们可能会问一个简单的问题,确认账号属于你。

会删除的数据

  • 账号和登录绑定,
  • 小院、物品和游戏进度,
  • 朏朏的记忆、手记和照片,
  • 与账号关联的客服记录(在申请处理完之后)。

会保留的数据和期限

  • 购买记录:按税务和会计法规要求保存,一般最长 7 年。
  • 用于防范欺诈和滥用的安全日志:最长 90 天。

草案说明: 保留期限要和律师、服务端设计一起确认(设计文档 7.1 节第 7 条)。

处理时间

确认申请后 30 天内完成删除,完成后会发邮件通知你。删除后无法恢复。

详见隐私政策。